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Welcome aavvii’s room♪ グリー「Gree」で高額請求@ソフトバンク


グリー「Gree」で高額請求@ソフトバンク


無料ゲームが豊富に揃っていることで有名なグリー(Gree)ですが
高額請求によるユーザーからの問合せが増えています。



【原因は?】

「無料で遊べる」とうたっていますが、中にはアイテムの購入など料金がかかるサービスが含まれていたことにあります。無料サービスだと信じて子供に携帯で遊ばせていたら知らない間に料金が課せられていたというケースが多いようです

※グリーの他にも「モバイルコンテンツ審査・運用監視機構(EMA)」が「健全」と認定し、フィルタリング(閲覧制限)対象外になっている33サイトのうち13サイトが「無料」をうたいながら有料アイテムの販売をしていました。
モバゲータウン、大集合ネオ・・・など


【注意点】

特にソフトバンクユーザーは気をつけてください
携帯大手3社のうち、ドコモとAuでは有料サービスを受ける際に暗証番号の入力が必要ですが、ソフトバンクは入力の必要がなくワンクリックで購入が可能になっています

携帯の明細に「情報コンテンツ料」として請求されます(ソフトバンク)


【対応策】
一度でも支払ってしまうと法的に契約したとみなされ
取り消しが難しくなります

まずはお近くの消費者生活センターへご相談下さい

都道府県別一覧→消費者生活センター


ソフトバンクは当初「請求どおりに支払って欲しい」と
相談に応じませんでしたが、消費者生活センターを通して
再度連絡したところ全額現金されたケースもあるそうです

グリーは「未成年の利用については苦情があれば、
状況を確認し返金も含めて個別に対応する」そうです

ヤフーファイナンス
株価→グリー㈱
株価→ソフトバンク㈱

オフィシャル
会社情報→グリー㈱
会社情報→ソフトバンク㈱





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